シュテルン墨田 Stern Sumida

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プライバシーポリシー

株式会社シュテルン墨田
代表取締役 社長 井上 雅雄

当社がお客様に商品、サービス等をご提供するにあたり、個人情報を提供していただくことがあります。当社はお客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくしてお客様との健全なお付き合いはあり得ないと考えております。より一層のお客様との信頼関係を築くため、ここに当社としてのプライバシーポリシーを公開いたします。

1.当社では、お客様の個人情報を以下の目的以外には利用いたしません。

  1. (1) 定期点検、車検のご案内などを提供するため、郵便、電話、電子メールなどの方法によりお知らせすること。
  2. (2) 当社において取り扱う商品・サービスなどあるいは各種イベント・キャンペーンなどの開催について、郵便、電話、電子メールなどの方法によりご案内すること。
  3. (3) 保険代理店として、下記の各保険会社の損害保映、生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供等の業務の遂行に必要な範囲で利用すること。

    《取引保険会社名》
    三井住友海上火災保険株式会社 (http://www.ms-ins.com/) (墨田・西池袋・川口)
    損害保険ジャパン日本興亜株式会社 (http://www.sjnk.co.jp/) (墨田・西池袋・川口)
    あいおいニッセイ同和損害保険株式:会社 (http://www.aioinissaydowa.co.jp/) (墨田・西池袋・川口)
    (各保険会社の利用目的は、それぞれの会社のホームページに記載してあります)

  4. (4) 商品開発あるいは顧客満足度向上策検討のため、郵便、電話、電子メール等の方法により、アンケート調査を実施すること。
  5. (5) 与信判断及び与信管理
  6. (6) 以下の個人情報を書面または電子媒体によりグループ会社及び当社の提携会社に提供すること、ただし、本人の申し出により第三者提供を停止いたします。提供する項目:住所・氏名・生年月日・電話番号、及びお客様とのお取引に関する情報
  7. (7) DSRC(来場者管理システム)により、来店時のお客様のお名前をお呼びし、お出迎えすること。

2.当社は、お客様の個人情報を、上記1にて定めた提供先を除き、正当な理由のない限り他社、第三者に提供いたしません。ただし、お客様もしくはお客様の保証人が下記の事項に該当した場合、お客様の個人情報を社団法人日本自動車販売協会連合会の当社が加盟する支部に加盟する会社間で与信判断及び契約後のお取引の参考資料として利用するため、共同して利用することがあります。

  1. (1) 当社に振出した手形・小切手を不渡りにし、また、支払停止となった場合
  2. (2) 当社に支払の一部または全額の支払猶予を要請し、当社がそれに応じた場合
  3. (3) 当社との個別取引において、お客様の都合により当社への支払が遅滞した場合
  4. (4) 破産・民事再生・会社整理・特別清算などの中立をしたとき、または監督官庁より営業許可の取消しを受けた場合

共同利用する情報は、住所・氏名・生年月日・電話者秀・勤務先及び当該契約の契約日・商品名・契約額・支払回数・契約残高・月々の支払状況などに限定します。お客様の個人情報についての共同利用に関する管理責任者は、当社とします。

3.当社は、お客様がご本人様の個人情報の開示、訂正などを希望される場合は、当社の定める書面の提出により開示に応じます。開示請求書など当社の定める書面の入手方法につきましては、当社のお客様相談窓口までお問い合わせください。開示請求を希望される場合はご本人であることが確認できるもの(運転免許証など)をご用意ください。なお、個人情報の開示にあたりまして、一項目当たり1000円を手数料としてお支払いいただきます。

4.個人情報の取扱いに関する問い合わせ窓口

  1. (1) 当社お客様相談窓口
    所在地 墨田区吾妻橋1-1-1
    名称 メルセデス・ベンツ墨田
    電話 03-5819-2211
    営業時間 9:30~18:00
    HP http://www.stern.co.jp
    所在地 豊島区要町1‐23‐1
    名称 メルセデス・ベンツ西池袋
    電話 03-5966-1501
    営業時間 9:30~18:00
    HP http://www.stern.co.jp
    所在地 川口市青木1-4-20
    名称 メルセデス・ベンツ川口
    電話 048-259-3311
    営業時間 9:30~18:00
    HP http://www.stern.co.jp
  2. (2) 社団法人日本自動車販売協会連合会(認定個人情報保護団体)消費者相談窒(電話03-5733-3105)

5.当社は、お客様の個人情報の取扱いに関係する日本の法令、その他の規範を遵守します。

6.当社は、お客様の個人情報について適切な安全措置を講ずることにより、漏えい、改ざん、紛失などの危険防止に努めます。

7.当社は、個人情報の敢扱いに関して、定期的に監査を行い、常に継続的改善に努めます。

平成18年4月1日制定